| 使用场景 | 个人信息种类 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 用户注册、登录 | 手机号、动态验证码 | 为用户创建账号并提供服务，识别用户身份 |
| 注册成为司机、资质审核 | 个人照片、姓名、身份证信息及其他身份证明信息、党员信息（如是）、所在城市、联系地址、职业、手机号码、人脸图像、面部识别特征、紧急联系人信息、收款银行账户信息、所属司管公司名称、车辆信息、车辆照片、行驶证信息、驾驶证信息、驾龄、网络预约出租车运输证信息、网络预约出租车驾驶证信息、保险投保信息；不适宜成为司机情形的信息 | 审核用户是否符合相关法律法规及享道出行司机平台要求的网约车司机资质；司机接单成功后，向乘客展示司机及车辆的部分信息 |
| 出车及接单 | 位置信息 | 用于提供行程路径规划导航；根据司机位置进行派单；计算车费；记录并向乘客展示车辆位置、车辆行驶轨迹；处理服务纠纷、防控运营风险。 |
| 出发地、到达地、接单时间及完单时间、行程开始及结束时间、行程时长、里程数、车辆行驶轨迹、订单费用、订单类型、活动奖励信息、订单支付状态及订单状态；订单数、完单数、服务分；在线时长；顺路目的地信息 | 基于法律法规要求、计算车费与收入、统计完单情况、发放活动奖励、进行语音播报 、处理服务纠纷、保护人身财产安全之需要；进行安全驾驶提醒，以减少危险驾驶风险；便于您使用顺路单/回家单功能。 | |
| 行程中车内外环境的录音与/或录像信息 | 基于相关法律法规或地方性规范文件的要求，或用于用户发生纠纷或安全事故时核实事实并处理投诉，或出于安全保障目的对司机、乘客身份进行核实，提升享道出行司机平台对用户的安全保障能力；为保障多日接送服务安全能力，行程中向实际下单用户提供视频实时播放功能，用于查看车内情况 | |
| 平台内沟通信息【通过平台接打电话的通话内容、通话记录（包括通话时长、主叫及被叫的手机号码），以及您通过平台发送的图文或语音信息内容】 | 发生客诉纠纷或安全事件时，核实事实并处理投诉 | |
| 紧急联系人手机号码和姓名（选填） | 在紧急情况下通知紧急联系人；向紧急联系人分享行程信息、位置信息 | |
| 人脸图像、面部识别特征 | 基于保护用户人身财产安全之需要，验证司机身份 | |
| 支付结算 | 姓名、手机号码 、身份证号、银行卡卡号、开户地、开户行信息 | 绑定银行卡以便司机提取结算费用；判断绑卡信息是否准确、绑卡是否成功 |
| 车费收入信息、活动奖励信息、被扣款金额等费用明细 | 为用户计算应结算费用金额并进行结算、处理结算相关纠纷；便于用户查询费用明细、结算信息 | |
| 支付时间、支付金额、支付渠道、支付工具及订单信息、订单支付状态、优惠券信息（如有） | 进行交易支付 | |
| 用户评价 | 评价信息 | 当用户对相关服务进行评价后，用于反馈用户对相关服务的体验 |
| 客服服务及反馈、报备功能 | 平台内沟通信息、与客服的沟通内容与记录；提出的意见或建议、反馈的信息、反馈问题时拍摄上传的照片或图片（如有）；姓名、联系方式 | 当用户与客服团队联系时，用于处理纠纷、解决问题或向用户反馈结果 |
| 提交的文字意见/建议、反馈的信息及拍摄上传的照片或图片（如有） | 获取司机反馈、报备的信息 | |
| 催单及热力图功能 | 位置信息 | 司机提交催单信息、向司机展示周边的大致订单量、用车数量 |
| 运营活动 | 姓名、通讯地址、联系方式、第三方支付账号、银行账号 | 当用户参加运营活动时，用于对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与用户取得联系、向用户发放礼品或转账 |
| 会员及积分服务 | 历史完单情况、历史订单信息、订单车费信息、接单时间及完单时间、服务违规及投诉信息 | 评估、调整您的会员等级并提供对应权益，或向您发放积分 |
| 权益服务 | 权益服务购买及兑换信息（下单/兑换时间、购买/兑换的产品或权益信息、车费收入信息、支付信息）、历史订单信息 | 向用户展示购买信息及对应订单信息 |
| APP适配及运营风险防控 | 设备信息【设备型号、设备类型、操作系统类型及版本、设备设置、设备序列号、设备环境、屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构、内存容量、磁盘容量、APP版本号、应用安装列表、运行中进程信息、WIFI SSID、WIFI BSSID、WIFI 扫描结果】；用户的点击查看记录；设备标识符【IMEI、IMSI、MEID、SIM卡ICCID、MAC地址、IDFA、OAID、Android ID】；日志信息【浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录、浏览器类型及标识、访问日期和时间、使用语言、服务故障信息、SIM卡运营商、SIM卡归属地、IP地址、UA、接入网络的方式、类型和状态、网络运营商、网络质量数据和网络环境以及操作日志】 |
保证不同设备用户的使用体验及App兼容性； 判断用户点击行为是否符合正常产品流程； 判断当前设备是否为真实设备，保障账号安全、交易安全、系统运行安全以及反作弊、反欺诈、反黑灰产 |
| 第三方商城服务 | 姓名、手机号码、UID、会员等级、积分、位置信息 | 第三方提供商城服务 |
| 第三方车辆充电服务 | 位置信息；UID、车牌号、订单编号、充电费用、支付信息；充电城市、充电场站信息、充电设备设施接口编码；充电开始/结束时间、充电单价、充电度数 | 第三方提供车辆充电服务；展示当前位置周边的第三方服务相关信息；展示充电相关信息、订单信息等服务相关信息、处理纠纷 |
| 第三方车辆加油/代充值服务 | 姓名、手机号码、UID、位置信息 | 第三方提供车辆加油/代充值服务 |