| 用户注册、登录 |
手机号、短信验证码 |
为用户创建账号并提供服务，识别用户身份。 |
| 第三方账号登录 |
第三方账号信息【头像、昵称、地区（支付宝）、性别（支付宝）】 |
与享道出行平台账号绑定用于快捷登录。 |
| 完善个人资料 |
性别、年龄、姓名、行业信息 |
完善乘客的个人资料。 |
| 常用地址 |
便捷填入行程起始终点信息。 |
| 实名认证 |
姓名、身份证号、人脸图像 |
验证用户身份。 |
| 网约车、多日接送服务 |
位置信息 |
便于用户不需要手动输入当前位置即可获得推荐的上车地点、展示附近车源情况、提供行程路径规划导航；处理服务纠纷、防控运营风险。 |
| 出发地、到达地、用车时间、多日接送服务车牌号（选填）及备注信息（选填） |
便于用户下单呼叫车辆、预约行程；为用户匹配符合用户需求的车辆、司机。 |
| 出发地、到达地、用车时间、订单创建及完成时间、行程开始及结束时间、行程时长、里程数、车辆行驶轨迹、行踪轨迹、订单费用、订单支付状态及订单状态 |
基于法律法规要求、计算车费、处理服务纠纷、保护您人身财产安全之需要；便于用户查询、管理行程信息与订单信息、分享行程信息。 |
| 行程中车内外环境的录音与/或录像信息 |
基于相关法律法规或地方性规范文件的要求，或用于发生纠纷或安全事故时核实事实并处理投诉，或出于安全保障目的对乘客、司机身份进行核实，提升享道出行平台对用户的安全保障能力。 |
| 网约车服务 |
实际乘车人手机号、姓名（选填） |
为他人代叫网约车。 |
| 网约车服务 |
航班号 |
为用户提供接机服务。 |
| 网约车、多日接送服务 |
平台内沟通信息【通过平台接打电话的通话内容、通话记录（包括通话时长、主叫及被叫的手机号码），以及您通过平台发送的图文或语音信息内容】 |
发生客诉纠纷或安全事件时，核实事实并处理投诉。 |
| 紧急联系人手机号码和姓名（选填） |
在紧急情况下通知紧急联系人；向紧急联系人分享行程信息、位置信息。 |
| 支付结算 |
支付时间、支付金额、支付渠道、支付工具及订单信息、订单支付状态、充值信息；余额、优惠券信息；免密支付绑定的支付渠道、绑定状态；位置信息 |
进行交易支付；开通使用免密支付；展示当前城市可享受的优惠信息。 |
| 出行卡兑换 |
出行卡图片、出行卡兑换码 |
以便用户扫码兑换出行卡。 |
| 发票开具 |
发票类型抬头、抬头名称、企业税号、发票备注信息（选填，包括地址、电话、开户行及账号信息）、电子邮箱 |
向用户开具发票。 |
| 用户评价 |
评价信息 |
当用户对相关服务进行评价后，用于反馈用户对相关服务的体验。 |
| 客服服务 |
平台内沟通信息、与客服的沟通内容与记录；提出的意见或建议、反馈的信息、反馈问题时拍摄上传的照片或图片（如有）；姓名、联系方式 |
当用户与客服团队联系时，用于处理纠纷、解决问题或向用户反馈结果。 |
| 运营活动 |
姓名、通讯地址、联系方式、第三方支付账号、银行账号 |
当用户参加运营活动时，用于对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与用户取得联系、向用户发放礼品或转账。 |
| 会员及积分服务 |
历史订单信息、订单类型、订单支付金额、历史里程数信息、服务或功能开通记录 |
评估、调整用户的会员等级并提供对应权益，向用户发放积分。 |
| 优惠券购买、积分兑换 |
优惠券购买及积分兑换信息（下单/兑换时间、购买/兑换的产品或权益信息、支付信息、积分消耗信息）、历史订单信息；位置信息 |
向用户展示购买信息及对应订单信息；展示当前城市可购买的优惠券。 |
| 个性化推荐 |
位置信息、历史行程信息、历史订单信息 |
进行偏好特征分析，为您推荐常用上下车地点、目的地、向您推送对应城市和服务的优惠促销活动及营销推广信息、通知。 |
| APP适配及运营风险防控 |
设备信息【设备型号、设备类型、操作系统类型及版本、设备设置、设备序列号、设备环境、屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构、内存容量、磁盘容量、APP版本号、应用安装列表、运行中进程信息、WIFI SSID、WIFI BSSID】；用户的点击查看记录；设备标识符【IMEI、IMSI、SN、MAC地址、IDFA、OAID、Android ID】；日志信息【浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录、浏览器类型及标识、访问日期和时间、使用语言、服务故障信息、SIM卡运营商、SIM卡归属地、IP地址、UA、接入网络的方式、类型和状态、网络运营商、网络质量数据和网络环境以及操作日志】 |
保证不同设备用户的使用体验及App兼容性； 判断用户点击行为是否符合正常产品流程； 判断当前设备是否为真实设备，保障账号安全、交易安全、系统运行安全以及反作弊、反欺诈、反黑灰产。 |
| 企业用车服务 |
手机号码、车辆位置信息、订单信息、行程信息、交易状态、支付信息、投诉纠纷信息（如有） |
判断您能否作为企业指定人员享受企业用车服务、核验您是否为企业用车服务的用户；提供企业用车服务；展示用车相关信息、处理纠纷。 |
| 自动驾驶服务 |
位置信息、行程信息、订单信息、投诉纠纷信息（如有）以及车辆行驶轨迹等；手机尾号、出发地信息、目的地信息、支付信息、车辆位置信息、路线规划信息、剩余里程、剩余行程时长、车辆行驶轨迹信息、行程状态、车辆信息 |
提供自动驾驶服务；展示用车相关信息、处理纠纷。 |
| 第三方出租车服务 |
手机号码、位置信息、起点及终点位置、用车时间、投诉或纠纷信息（如有）、实际乘车人手机号、姓名（如有）、订单信息及交易状态、支付信息、行程开始/结束时间、里程数信息 |
第三方提供出租车服务；展示行程信息、订单信息等服务相关信息、处理纠纷。 |
| 第三方汽车分时租赁服务 |
脱敏后的手机号码、地理位置信息、订单信息及交易状态、支付信息、投诉或纠纷信息（如有） |
第三方提供分时租车服务；展示行程信息、订单信息等服务相关信息、处理纠纷。 |
| 第三方代驾服务 |
手机号码、下单订单号、订单创建时间、订单创建时您的位置信息、您输入的起点及终点位置、您享有的权益或优惠信息、涉及投诉、纠纷的部分信息（如有）、订单结束时间、订单结束时您的位置信息、订单状态、预估里程数信息、实际里程数信息、实时行车位置、预估订单金额、实际订单总金额、支付信息 |
第三方提供代驾服务；展示行程信息、订单信息等服务相关信息、处理纠纷。 |
| 第三方车辆充电服务 |
位置信息；UID、车牌号、订单编号、充电费用、支付信息；充电城市、充电场站信息、充电设备设施接口编码；充电开始/结束时间、充电单价、充电度数 |
第三方提供车辆充电服务；展示当前位置周边的第三方服务相关信息；展示充电相关信息、订单信息等服务相关信息、处理纠纷。 |
| 第三方顺风车服务 |
手机号码；订单信息、行程信息；投诉或纠纷信息（如有） |
第三方提供顺风车服务；核对账单、协助处理纠纷。 |
| 第三方试乘试驾服务 |
手机号码、姓名、位置信息 |
第三方提供试乘试驾服务。 |